İçişleri Bakanlığı’nca tüm acil numaraların tek merkezde toplanması amacıyla yürütülen ‘112 Projesi! Kapsamında Niğde’ye kurulan 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 01 Ocak- 31 Aralık tarihleri arasında 492 bin 16 çağrı gelmiş olup bu çağrıların 225 bin 951' ine acil yardım hizmeti sunuldu.
Niğde 112 Çağrı Merkezi Müdürü İzzet Gebelek, 2013 yılından beri tek çağrı numarası ile 112 Çağrı Merkezinin hizmet vermeye başlandığını ve 01 Ocak -31 Aralık 2024 tarihleri arasında gelen 492 bin 16 çağrının 225 bin 951’i vakaya dönüşmüş olup acil yardım hizmeti verilmiştir.
Ayrıca Ücretsiz olarak indirilebilen bir telefon uygulaması olan Engelsiz 112 hizmeti ile işitme ve konuşma engeli olanlar, acil çağrı merkezine ulaşıyor. Arayan kişi ile 112 çağrı alıcı personel arasında görüntülü konuşma ve anlık mesajlaşma ile sağlanan iletişim esnasında arayan kişinin konum bilgileri de haritada görülebiliyor.
Uygulama hakkında bilgi veren 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İzzet Gebelek, Engelli bireylerimiz uygulamayı indirdikten adı-soyadı ve TC'sini kaydettikten sonra örneğin şeker hastalığı veya tansiyon rahatsızlığı varsa oraya sağlık bilgilerini giriyor. Bunun yanında acil durumda herhangi bir yakınında numarasını buraya kaydedebiliyor. Acil bir durumda engelli bireylerimizin yakınına da ulaşılıyor. Engelli vatandaşlarımız bu uygulamayı indirirse bizim devlet olarak, 112 Acil Çağrı Merkezi olarak ulaşmamız daha rahat olur. Engelli vatandaşlarımız uygulamayı indirdikten sonra bakanlık tarafından onaylandıktan sonra uygulama aktif hale geliyor.
Uygulama aktif olduktan sonra engelli vatandaşlarımız acil bir arama yaptığında Ankara'daki Acil Çağrı Merkezimiz devreye giriyor. Burada görevlilerimiz işaret diliyle vatandaşlarımızla iletişime geçiyor. Niğde’den arama yapıldıysa Ankara 112 Acil Çağrı Merkezi, Niğde 112 Acil Çağrı Merkezi ile konferans sistemiyle iletişim geçiyor. Vatandaşımızın durumuna hemen ekipler yönlendirilerek müdahale ediliyor. Öte yandan İnsanlar 112 Acil Çağrı Merkezi'ne ulaşamadığında ya da sesli olarak konuşamadığında 112'ye SMS atarak durumunu bildiriyor. Biz de 112 olarak arayan kişiye ya sesli ya da kişinin durumuna göre SMS'le dönüş yapıyoruz. Vatandaşlarımız mesaj attığında konumu sisteme direkt olarak düşmekte. Biz de konum bilgisine göre vatandaşlarımıza en yakın ekipleri sevk ediyoruz" dedi
İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen 112 Web İhbar Sistemi, kullanıcı dostu arayüzü ve kolay erişim imkanıyla vatandaşlarımızın hizmetinde. Bu sistem sayesinde şüpheli durumlar ve suç faaliyetleri hızlı ve güvenli bir şekilde yetkililere bildirilebiliyor. Emniyet ve Jandarma ihbarlarının kolayca yapılabilmesi için 112 Web İhbar Sistemi devreye alındı. İhbarlar, https://ihbar.ng112.gov.tr/ adresi üzerinden hızlı ve etkin bir şekilde iletilebilecek. Yeni sistem sayesinde ihbarlar Emniyet ve Jandarma birimlerine anında ulaştırılacak ve acil durumlara daha hızlı müdahale edilecek.
