İçişleri Bakanlığı tarafından tüm acil numaraların tek merkezde toplanması amacıyla hayata geçirilen 112 Projesi kapsamında Niğde’de kurulan 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılı boyunca yoğun bir şekilde hizmet verdi. Niğde 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 01 Ocak – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında toplam 402 bin 462 çağrı ulaştı. Bu çağrıların 302 bin 731’i vakaya dönüşerek acil yardım hizmeti sunuldu.
Niğde Valiliği tarafından yapılan açıklamada, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 2013 yılından bu yana tek çağrı numarası sistemiyle hizmet verdiği belirtilerek, 2025 yılı içerisinde alınan çağrıların önemli bir bölümünün ilgili birimlere yönlendirilerek vatandaşların yardım
taleplerine anında karşılık verildiği ifade edildi.
Açıklamada ayrıca, işitme ve konuşma engelli vatandaşlar için geliştirilen ve ücretsiz olarak indirilebilen “Engelsiz 112” mobil uygulamasının etkin şekilde kullanıldığı vurgulandı. Bu uygulama sayesinde çağrı merkezi personeli ile vatandaşlar arasında görüntülü görüşme ve anlık mesajlaşma yoluyla iletişim kurulabildiği, aynı zamanda arayan kişinin konum bilgilerinin harita üzerinden anlık olarak görülebildiği kaydedildi.
2025 yılı verilerine göre Niğde 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların asılsız çağrı oranı yüzde 44,95 olarak açıklandı. Yıl içerisinde gelen çağrıların dağılımı ise şu şekilde oldu: İtfaiye: 6 bin 630 çağrı, Sağlık: 100 bin 449 çağrı, AFAD: 469 çağrı, Emniyet: 102 bin 88 çağrı, Jandarma: 23 bin 359 çağrı ve Orman Müdürlüğü: 446 çağrı.
Yetkililer, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin etkin ve hızlı müdahale kapasitesiyle Niğde genelinde vatandaşların can ve mal güvenliğini korumaya yönelik çalışmalarını aralıksız sürdürdüğünü belirterek, acil hatların gereksiz ve asılsız çağrılarla meşgul edilmemesi konusunda vatandaşlara duyarlılık çağrısında bulundu.
