31 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 11.10 sıralarında meydana gelen olayla ilgili olarak müdürlükten yapılan yazılı açıklamada, iddiaların gerçeği yansıtmadığı vurgulandı. Olayın, binada yaşanan ani bir elektrik dalgalanması sonrası asansörün güvenlik sisteminin devreye girmesiyle yaşandığı, asansörün bulunduğu katta durduğu ve herhangi bir çakılma ya da düşmenin söz konusu olmadığı ifade edildi.
Asansör bakım firmasının olay yerine 15 dakika içinde ulaştığı, kabinde mahsur kalan üç personelin güvenli bir şekilde çıkarıldığı belirtilen açıklamada, "İlgili personel herhangi bir sağlık sorunu bildirmemiş, yürüyerek çalışma odasına geçmiş, daha sonra kendi imkanlarıyla binadan ayrılmıştır" denildi.
Güvenlik kamerası görüntüleriyle de desteklenen açıklamada, olayın ardından personellerin sağlık kontrolü amacıyla hastaneye başvurduğu ancak ciddi bir sağlık sorununun bulunmadığı belirtildi.
Ayrıca, asansörün en son 24 Temmuz 2025 tarihinde periyodik bakımının yapıldığı, yapılan teknik incelemelerde sistemin tüm güvenlik mekanizmalarının doğru şekilde çalıştığının tespit edildiği kaydedildi.
Sağlık Müdürlüğü, asansörün halatının koptuğu, personelin ağır yaralandığı ve ambulansla hastaneye kaldırıldığı yönündeki haberlerin asılsız olduğunu vurgulayarak, "Kamuoyunu yanlış yönlendiren bu tür iddiaların aksine, personelimizin güvenliği her zaman birinci önceliğimizdir" ifadelerine yer verdi.
Müdürlük, teknik rapor ve bakım belgelerinin talep halinde ilgili makamlara sunulabileceğini de bildirdi.